Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-10-12. Эта страница объясняет, какие данные собирает сайт Kvartiry-Phuket и как мы их используем.

События на сайте и результат обработки обращения

В отдельном журнале фиксируем категорию источника, адрес страницы без параметров, тип действия и время. Числа из калькулятора и выбранные районы туда не передаются. Для отправленной формы сохраняем случайный номер обращения, результат доставки и статус обработки. Имя, телефон и текст сообщения в этот журнал не копируются; заявка передаётся в Telegram для ответа. Рекламная метка при новом входе имеет приоритет над предыдущим источником в той же сессии. Если приложение не передаёт источник перехода, распознанная метка нашей ссылки может указать категорию социального источника; произвольные параметры в журнал не копируются.

Вопросы через Telegram-бота

Вопрос, который вы пишете боту сайта в Telegram, уходит агенту по недвижимости на Пхукете только после того, как вы нажмёте «Да». Агент видит текст вопроса, ваш ник в Telegram (если он есть), раздел сайта, с которого вы пришли, и служебную ссылку с номером вашего Telegram-аккаунта — она нужна, чтобы ответить. Ответы на четыре вопроса подбора квартиры (бюджет, район, срок, детали) агент получает вместе с ником после последнего шага. Сообщения со ссылками бот агенту не передаёт.

В нашей базе текст сообщений, ник и номер Telegram-аккаунта не сохраняются: остаются только метки (старт, вопрос, шаг заявки), необратимый хеш номера чата, раздел сайта, время и результат доставки. Во время диалога в техническом хранилище лежат номер чата, неоконченные ответы подбора, метка раздела и счётчик передач — не дольше 48 часов, потом они удаляются автоматически. Переданное сообщение остаётся в Telegram у агента. Чтобы удалить записи о вашем обращении или попросить агента удалить переданное сообщение, напишите нам в Telegram @kvartiry_phuket или на hello@kvartiry-phuket.com.

1. Какие данные мы собираем

• Что вы сами оставляете в форме: имя, телефон, контакт для ответа, бюджет и задача (для подбора квартир).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы посетили — через Cloudflare Web Analytics (без cookies-трекинга персон).
• Атрибуция переходов внутри сайта: на время открытой вкладки в sessionStorage сохраняются канал первого касания, путь первой страницы, безопасно сокращённый домен источника либо фиксированное обозначение поисковика и последний отмеченный CTA (исходная страница, назначение и расположение кнопки).

2. Как мы используем данные

• Чтобы ответить вам и прислать подборку.
• Чтобы понимать какой контент полезен (агрегированные метрики).
• Чтобы улучшать сайт.

Мы НЕ продаём ваши данные третьим лицам и не используем их для холодного маркетинга.

3. С кем мы делимся данными

• Получатель данных, согласованный с вами: только если вы оставили заявку и явно попросили помощь с подбором/сделкой — передаём минимум данных, нужный для подбора объекта.
• Юридические требования: по официальному запросу властей в рамках законодательства.

4. Cookies и трекинг

Сайт использует Cloudflare Web Analytics — это privacy-friendly аналитика без cookies персональной идентификации. Мы не используем Facebook Pixel, Google Analytics или другие cross-site трекеры.

Для понимания пути от органического поиска к полезным коммерческим разделам сайт использует first-party sessionStorage, которое существует только в текущей вкладке. При просмотре публичной страницы, использовании инструмента или переходе по ссылке отправляется first-party событие на наш домен. Для прежнего ограниченного списка органических CTA сохраняется отдельный краткосрочный журнал. Оно содержит только перечисленные выше поля, серверное время, версию технической схемы и случайный неидентифицирующий ID события. В этом событии не сохраняются IP-адрес, User-Agent, полный URL реферера, URL query, поисковый запрос, имя, email или телефон.

5. Хранение данных

Данные из форм заявок храним до 12 месяцев в защищённом хранилище. По вашему запросу удалим раньше — напишите нам в Telegram @kvartiry_phuket или на hello@kvartiry-phuket.com.

События органических переходов хранятся в нашем first-party Cloudflare KV не более 7 дней и используются только как агрегированный, ориентировочный сигнал улучшения навигации. Они не являются системой идентификации пользователя или авторитетным реестром конверсий.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• Запросить копию ваших данных.
• Запросить исправление или удаление.
• Отозвать согласие на обработку.

Реализуем запрос в течение 7 рабочих дней.

7. Изменения политики

Если мы что-то меняем в этой политике, обновляем дату в начале страницы. Существенные изменения проактивно сообщаем тем, кто оставлял контакты.

8. Связь

По вопросам конфиденциальности: Telegram @kvartiry_phuket, email hello@kvartiry-phuket.com.